(주)모든오일 이용시 자주 문의하시는 질문들입니다. 고객님께서 궁금해 하시는 내용들만을 담았습니다.
FAQ 내용 외에 질문이나 상담을 원하시면, 모든오일 콜센터 또는 1:1 문의를 이용해 주세요.

전화로도 주문할 수 있나요?

예, 가능합니다. 주문시 대표 전화는 02)415-2651 입니다.

결제수단에는 어떤 종류가 있나요?

결제방법은 신용카드, 계좌이체, 무통장입금이 있습니다.

1.신용카드결제
저희는 고객님의 최대한의 편의를 위해 안심결제 시스템을 도입 운영하고 있습니다.
결제시에는 정보의 보안을 위해 신용카드 결제과정에서 개인인증 서비스를 시행하고 있습니다.
따라서 이 인증 서비스를 제공하지 않는 카드사의 신용카드는 결제가 불가능합니다.

2.계좌이체
인터넷상에서 상품대금등을 자신의 거래은행의 계좌에서 지불하는 서비스로, 인터넷 은행계좌만 있으면 누구나 별도의 신청없이 바로 이용하실 수 있습니다.

3.무통장 입금
입금하실 계좌를 선택하신 후 입금하여 주시면 됩니다.
주문시 알려주신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우, 반드시 (주)모든오일(전화,메일,게시판)로 알려주셔야 합니다.

주문이 정상적으로 이루어졌는지 확인하려면 어떻게 하나요?

[주문/배송조회] 메뉴를 클릭하신 후 이메일주소와 주문자 성명을 입력하시면 조회하실 수 있습니다.

입금을 했는데 아직 입금중으로만 되어있네요?

고객님께서 정상적으로 입금 하셨으나 입금 전으로 표시된다면 해당일 운영마감 이후에 입금처리가 되었거나
입금 예정자명과 실제 입금하신 분의 성함이 일치하지 않을 경우 입니다.
주문시 알려주신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우, 반드시 연락(전화,메일,게시판)을 주십시요.
(주)모든오일의 입금확인 시간대는 매일 오전 10시, 오후 2시 두번입니다.

영수증이나 세금계산서를 발행받고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

주문하신 상품에 대한 영수증 또는 세금계산서는 회원님께서 요청하실 경우에는 모든오일쇼핑몰에서 발행하는
영수증을 우편으로 발송하여 드립니다.
연말 소득공제를 위한 카드영수증의 경우 연말에 각 카드사에서 일괄적으로 발송하여 드리므로 모든오일쇼핑몰에서는
별도로 발행하지 않습니다. 영수증 요청은 주문시 비고란에 해 주시거나 고객센터로 신청하실 수 있습니다.
세금계산서를 원하실 경우 사업자 등록증사본(주문번호 기재)을 (주)모든오일쇼핑몰 (팩스번호 : 02-471-0344)로 보내주셔야 합니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

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